Quoi de neuf avec Amilia

Lorsque vous créez un compte au nom d'un membre, celui-ci reçoit un email avec un lien pour activer son compte. Bien trop souvent, les membres choisissent de créer un compte directement sur votre site sans utiliser le lien, ce qui mène à une confusion des clients et à des problèmes d'inscription à des activités restreintes.

SmartRec synchronise désormais automatiquement les activations de compte utilisant la même adresse courriel, permettant ainsi une inscription fluide et sans erreur pour vos membres. Une transition simplifiée vers une gestion dénuée d’obstacles. 

Face aux défis des paiements échoués, nous avons mis en place un système automatisé d’envoi de courriels, guidant les membres vers la mise à jour de leurs méthodes de paiement. Cette avancée réduit significativement les interruptions de revenus et améliore l'expérience utilisateur.

(Nouveau) Remboursements des paiements par chèque électronique

Annuler et rembourser les paiements par chèque électronique

Vous pouvez désormais rembourser les paiements par chèque électronique en utilisant la fonction d'annulation / remboursement dans la section Facturation Client de SmartRec, comme cela était déjà possible avec les transactions par carte de crédit. Veuillez noter :

• Vous pouvez annuler un chèque électronique jusqu'à 24 heures après que la transaction soit saisie dans SmartRec, selon la banque.

• Après la période de 24 heures, vous devez attendre que le chèque électronique soit entièrement traité (jusqu'à 10 jours ouvrables) avant de pouvoir le rembourser.

• Vous ne pouvez rembourser un chèque électronique que sur le même compte bancaire qui a été initialement utilisé.

• Les organisations utilisant CardConnect ne peuvent rembourser qu'en totalité.

• Les organisations utilisant PaySafe peuvent rembourser en totalité ou en partie.

Nous avons toute une série d'améliorations d'accessibilité prévues, alors restez à l'écoute. Rendez-vous le mois prochain!